Технология успешного тренинга по оптимизации бизнес-процессов с вовлечением сотрудников
Система контроля за KPI (КПЭ) бизнес-процессов. Рекомендации по внедрению.
Введение. KPI бизнес-процессов (или процессные KPI) это очень интересная область знаний и один из важных моментов в управлении процессами. О KPI бизнес-процессов говорят много, но парадоксально, за многие годы моей практики я смогу вспомнить лишь несколько успешных кейсов внедрения процессных КПЭ. Навскидку – более 70% инициатив по внедрению KPI неуспешны. По моему, субъективному мнению, это […]
KPI (КПЭ) бизнес-процессов. Основные типы. Примеры.
В данной заметке рассмотрим основные определения, связанные с КПЭ бизнес-процессов. Если вам интересно узнать про рекомендации по внедрению системы контроля процессных КПЭ, то это лучше посмотреть про это здесь: «Система контроля за KPI (КПЭ) бизнес-процессов. Рекомендации по внедрению.» Типы KPI бизнес-процессов KPI, Key Performance Indicator или ключевые показатели эффективности (КПЭ) бизнес-процессов (в этой статье, мы […]
Современное процессное управление. Эволюция подходов к внедрению.
На сегодняшний день задачи совершенствования, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов является одним из приоритетных направлений развития для многих компаний и предприятий. В нынешних условиях все сильнее ощущается ограниченность классического подхода к повышению эффективности бизнеса: крупные организации отмечают, что традиционные подходы к анализу и контролю бизнес-процессов посредствам опросов, ручного сбора информации, наблюдения и описания требуют огромного количества […]