Консалтинг по оптимизации бизнес-процессОВ
Услуги по анализу, моделированию и оптимизация бизнес-процессов. Более 20 лет опыта в BPM (Business Process Management). Индивидуальная работа по апробированным методикам. В портфолио подтвержденные результаты работ.
Примеры консалтинговых услуг
-
Аудит системы процессного управления 2-4 рабочих дня
(от 50 тыс. руб.)Анализ процессной архитектуры компании, анализ управления бизнес-процессами (оценка зрелости системы управления, наличие системы измерения процессов, оценка работы Владельцев процессов, сбор предложений по оптимизации процессов), оценка эффективности реализации проектов/задач по оптимизации процессов, аудит качества работы процессного офиса, методологии и пр.
-
Разработка принципов и методологии внедрения процессного управления 7-12 рабочих дней
(от 140 тыс. руб.)Подготовка и проведение стратегической сессии по развертыванию системы процессного управления, разработка дорожной карты внедрения системы, разработка детальных планов и ключевых методологических документов (например, положение о процессном управлении с фиксацией ролей, полномочий и ответственности, соглашение о моделировании процессов и пр.)
-
Разработка процессной архитектуры организации 5-10 рабочих дней
(от 80 тыс. руб.)Анализ стратегии развития компании, ключевых услуг и основных бизнес-процессов, анализ тактических целей, краткий анализ цепочки создания ценности. Построение процессной иерархии. Проведение воркшоп с топ-руководителями по экспертному ранжированию бизнес-процессов. Создание модели процессов верхнего уровня.
-
Оптимизация выбранных бизнес-процессов сроки и стоимость
зависят от ТЗОрганизация проекта, формирование рабочей группы, анализ бизнес-процессов, проведение рабочих сессий по оптимизации, поиск путей оптимизации, создание целевой модели бизнес-процессов, формирование планов внедрения, сбор бизнес-требований, подготовка к автоматизации, сопровождение внедрения изменений
Информация указанная на данной странице не является публичной офертой (в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ).
Примерный набор задач, которые могут быть реализованы в рамках услуги по оптимизации бизнес-процесса:
Этап 1
Постановка целей и задач. Организация проекта.
Обсуждение и формализация
целей и задач проекта
Согласование желаемых направлений оптимизации, обсуждение целевых KPI. Разработка ТЗ и сметы на проект.
Идентификация бизнес-процесса
Определение границ и верхнеуровневое описание по технологии SIPOC (supplier, input, process, output, customer — поставщик, вход, процесс, выход, потребитель).
В случае если осуществляется оптимизация нескольких бизнес-процессов
Создание процессного реестра/процессной архитектуры. Модели процессов "верхнего уровня", ранжирование бизнес-процессов. Формирование плана работ по процессов в соответствии с результатами ранжирования
Этап 2
Анализ, моделирование текущего бизнес-процесса (AS IS).
Анализ и моделирование AS IS выбранных бизнес-процессов
(технологии анализа обсуждаются: сбор документации, сбор статистики, наблюдение за работой, использование технологии Process Mining и пр.)
Восстановление и анализ фактического бизнес-процессов
(на основе логов из ИТ-систем) с помощью технологии Process Mining
Обсуждение и согласование
направления оптимизации процесса
разработка целевых KPI, гипотезы по оптимизации, подготовка к моделированию целевой модели;
Этап 3
Разработка и согласование целевой модели бизнес-процесса (TO BE).
Разработка модели TO BE
для выбранного процесса
Обсуждение и согласование модели
TO BE для выбранного процесса
Этап 4
Внедрение целевой модели бизнес-процесса.
Разработка плана мероприятий
по оптимизации бизнес-процесса
Возможно дополнительно:
сбор и анализ бизнес-требований по автоматизации бизнес-процесса, разработка ТЗ на автоматизацию
Контроль реализации плана
по оптимизации и автоматизации бизнес-процесса
Контроль достижения целевых параметров
KPI по итогам проведенной оптимизации
Блог
Подходы к организации Процессного офиса в вашей компании
Организации, в которых функционирует Процессный офис, стремятся повысить эффективность его работы и рассматривают разные
Методика ранжирования бизнес-процессов
Часто возникает необходимость провести ранжирование процессов, чтобы выделить наиболее приоритетные и определить те процессы,
Идентификация бизнес-процессов
Друзья, в этом посте хочу рассказать про того, как можно определить перечень бизнес-процессов, которыми
Современное процессное управление. Эволюция подходов к внедрению.
На сегодняшний день задачи совершенствования, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов является одним из приоритетных направлений
Искусственный Интеллект (ChatGPT) для анализа бизнес-процессов
В современном мире, где конкуренция становится все более острой, успешные компании стремятся к оптимизации
KPI (КПЭ) бизнес-процессов. Основные типы. Примеры.
В данной заметке рассмотрим основные определения, связанные с КПЭ бизнес-процессов. Если вам интересно узнать