СЕРГЕЙ СВЕРГУН
20+ лет опыта в области организационного развития и управления бизнес-процессами.
Один из ведущих специалистов России в области анализа, оптимизации бизнес-процессов.
Эксперт по внедрению целевых организационных и процессных моделей, построению процессных офисов, реализации проектов автоматизации.
Опыт
Уникальный опыт и широкая экспертиза по различным отраслям, бизнес-процессам. Опыт реализации комплексных программ по автоматизации и трансформации компаний, внедрения ОЦО, автоматизации бизнес-процессов в ERP системах, СЭД и пр.:
Логистика:
Руководитель Проектного и Процессного офисов в АО «ПГК», Руководитель проектов по анализу и моделированию бизнес-процессов в АО "ФПК", process mining бизнес-процессов логистики в АО "СУЭК";
Телекоммуникации:
руководитель проектов по оптимизации процессов в ПАО «Вымпелком»;
Digital, медиа, издательский бизнес:
Директор по организационному развитию в компаниях НТВ+, СТС Медиа, Росмэн;
Энергетика, ЖКХ:
оптимизация бизнес-процессов в ЗАО «КЭС-Холдинг», руководитель проекта по трансформации бизнес- процессов в АО «Росводоканал»;
Опыт оптимизации бизнес-процессов и автоматизации систем электронного документооборота, опыт внедрения ОЦО (общих центров обслуживания), опыт реализации проектов по технологии process mining
Опыт работы
4 ключевых
преимущества
работы со мной
1
Высокая экспертиза:
вы будете работать с
профессионалом с 20+ лет опытом
работы в реальном секторе
экономики
2
Внедрение изменений:
опыт и умение доводить проекты
до реального внедрения, включая
организационные изменения
3
Прозрачная стоимость услуг:
четкая, предварительно согласованная
с вами смета, без непонятных затрат на второстепенные задачи
4
Решение нестандартных задач
богатый опыт решения сложных, нестандартных задач
Блог
Подходы к организации Процессного офиса в вашей компании
Организации, в которых функционирует Процессный офис, стремятся повысить эффективность его работы и рассматривают разные модели его развития. Одной из перспективных моделей развития Процессного офиса является сервисная модель. Так же как
Методика ранжирования бизнес-процессов
Часто возникает необходимость провести ранжирование процессов, чтобы выделить наиболее приоритетные и определить те процессы, которыми необходимо заниматься в первую очередь. Существует много различных инструментов для ранжирования, здесь я хочу показать
Идентификация бизнес-процессов
Друзья, в этом посте хочу рассказать про того, как можно определить перечень бизнес-процессов, которыми мы планируем заниматься в проекте оптимизации/ автоматизации и понять их границы. Конечно же перед стартом любого
Современное процессное управление. Эволюция подходов к внедрению.
На сегодняшний день задачи совершенствования, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов является одним из приоритетных направлений развития для многих компаний и предприятий. В нынешних условиях все сильнее ощущается ограниченность классического подхода к
Искусственный Интеллект (ChatGPT) для анализа бизнес-процессов
В современном мире, где конкуренция становится все более острой, успешные компании стремятся к оптимизации своих бизнес-процессов для повышения эффективности и роста результативности. Одним из инновационных инструментов, который можно успешно использовать
KPI (КПЭ) бизнес-процессов. Основные типы. Примеры.
В данной заметке рассмотрим основные определения, связанные с КПЭ бизнес-процессов. Если вам интересно узнать про рекомендации по внедрению системы контроля процессных КПЭ, то это лучше посмотреть про это здесь: «Система