Подготовка
бизнес-процесса
к автоматизации
В рамках данной услуги проводятся все необходимые мероприятия для последующей автоматизации бизнес-процесса: анализ текущего состояния, моделирование целевого бизнес-процесса, сбор и анализ бизнес-требований, подготовка плана автоматизации и пр. Техническое задание на услуги консалтинга обсуждается и согласовывается заранее.
Ниже, указан примерный набор задач,которые могут быть
реализованы в рамках данной услуги:
Этап 1
Анализ и моделирование текущего бизнес-процесса (AS IS)
Обсуждение и формализация целей
и задач проекта. Согласование желаемых направлений оптимизации, обсуждение целевых KPI
Идентификация бизнес-процесса
определение границ и верхнеуровневое описание по технологии SIPOC (supplier, input, process, output, customer — поставщик, вход, процесс, выход, потребитель)
Анализ и моделирование
AS IS выбранных бизнес-процессов (технологии анализа обсуждаются: сбор документации, сбор статистики, наблюдение за работой, использование технологии Process Mining и пр.)
Восстановление и анализ
фактического бизнес-процессов (на основе логов из ИТ-систем) с помощью технологии Process Mining
Обсуждение и согласование
направления оптимизации процесса, KPI, подготовка к моделированию целевой модели
Этап 2
Разработка и согласование целевой модели бизнес-процесса (TO BE)
Разработка модели
TO BE для выбранного процесса
Обсуждение и согласование
модели TO BE для выбранного процесса
Этап 3
Подготовка к автоматизации
Сбор и анализ
бизнес-требований по автоматизации бизнес-процесса
Подготовка
проектного решения по автоматизации бизнес-процесса
Разработка
ТЗ на автоматизацию
Помощь в выборе
исполнителя для автоматизации бизнес-процесса
Разработка плана
мероприятий по оптимизации и автоматизации бизнес-процесса
Контроль реализации плана
по оптимизации и автоматизации бизнес-процесса
Блог
Подходы к организации Процессного офиса в вашей компании
Организации, в которых функционирует Процессный офис, стремятся повысить эффективность его работы и рассматривают разные модели его развития. Одной из перспективных моделей развития Процессного офиса является сервисная модель. Так же как
Методика ранжирования бизнес-процессов
Часто возникает необходимость провести ранжирование процессов, чтобы выделить наиболее приоритетные и определить те процессы, которыми необходимо заниматься в первую очередь. Существует много различных инструментов для ранжирования, здесь я хочу показать
Идентификация бизнес-процессов
Друзья, в этом посте хочу рассказать про того, как можно определить перечень бизнес-процессов, которыми мы планируем заниматься в проекте оптимизации/ автоматизации и понять их границы. Конечно же перед стартом любого
Современное процессное управление. Эволюция подходов к внедрению.
На сегодняшний день задачи совершенствования, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов является одним из приоритетных направлений развития для многих компаний и предприятий. В нынешних условиях все сильнее ощущается ограниченность классического подхода к
Искусственный Интеллект (ChatGPT) для анализа бизнес-процессов
В современном мире, где конкуренция становится все более острой, успешные компании стремятся к оптимизации своих бизнес-процессов для повышения эффективности и роста результативности. Одним из инновационных инструментов, который можно успешно использовать
KPI (КПЭ) бизнес-процессов. Основные типы. Примеры.
В данной заметке рассмотрим основные определения, связанные с КПЭ бизнес-процессов. Если вам интересно узнать про рекомендации по внедрению системы контроля процессных КПЭ, то это лучше посмотреть про это здесь: «Система